1.  MÓDULO 1. JEFE DE TRÁFICO

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y MERCADO DEL TRANSPORTE

1.  Datos generales del sector y la actividad de los transportes.

2.  Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y los objetivos estratégicos del sector.

3.  Organismos reguladores del sector.

4.  Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.

5.  Análisis de la estructura empresarial: empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte.

6.  Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.

7.  Fuentes de información de carácter sectorial.

8.  Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.

9.  Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).

10.  Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.

11.  Tipología de mercancías transportadas en cada modalidad.

12.  Limitaciones técnicas y operativas.

13.  Intermodalidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN, CONFIGURACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1.  Composición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.

2.  - Características y ventajas competitivas.

3.  - Carga completas, de larga y corta distancia, nacional e internacional.

4.  - Carga fraccionada (grupajistas, mensajería, paquetería, paletería).

5.  - Contratación nacional e internacional del transporte por carretera.

6.  Configuración jurídica de la empresa de transporte.

7.  - Formas jurídicas más habituales.

8.  Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y TRÁFICO

1.  Conceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.

2.  - Áreas y funciones del departamento de operaciones

3.  - Organigrama básico de la empresa de transporte

4.  - Principales relaciones funcionales y jerárquicas

5.  - Descripción de puestos y perfiles de trabajo

6.  Organización operativa del departamento de flotas

7.  - Funciones asumidas sobre el colectivo de conductores

8.  - Funciones de gestión y mantenimiento de la flota propia

9.  - Funciones de contratación gestión de subcontratados con carácter permanente

10.  - Documentos y soportes de gestión propios del departamento

11.  Organización operativa del departamento de tráfico

12.  - Estructura del departamento de tráfico

13.  - Organización por funciones, por productos, por territorios, canales, procesos y por clientes

14.  - Operativa de tráfico y administración de tráfico

15.  - Gestión de la información de las operaciones de tráfico

16.  Organización operativa del almacén y las bases logísticas

17.  - Estructura del departamento y coordinación con las delegaciones

18.  - Funciones específicas de las bases operativas en relación con los tráficos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACTIVIDAD Y ACCESO AL MERCADO DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

1.  Marco legislativo del transporte por carretera

2.  - Normativa básica comunitaria

3.  - Análisis de la normativa vigente en materia de transportes por carretera: LOTT, ROTT y LODTT

4.  Acceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.

5.  - Condiciones de acceso y requisitos para el ejercicio de la actividad

6.  - Autorizaciones para los vehículos de transporte de mercancías por carretera

7.  - Autorizaciones para la realización de actividades auxiliares y complementarias

8.  - Capacitación profesional.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTES BAJO RÉGIMEN DE AUTORIZACIÓN ESPECIAL:

1.  El transporte de mercancías peligrosas

2.  - Definición y clasificación de mercancías peligrosas

3.  - Documentos de transporte de mercancías peligrosas por carretera

4.  - Certificado de aprobación ADR e informe de inspección del vehículo

5.  - Certificado de formación del conductor

6.  - Carta de porte, ficha de seguridad y lista de comprobaciones

7.  - Normas de conducción y circulación con mercancías peligrosas

8.  - Equipamiento y señalización de vehículos

9.  - Figura y funciones del consejero de seguridad ADR

10.  El transporte de producto perecedero

11.  - Marco normativo, código alimentario y convenio ATP

12.  - Temperaturas recomendadas de transporte

13.  - Tipos de vehículos específicos

14.  Transportes con exceso de peso o dimensiones

15.  - Autorizaciones complementarias de circulación

16.  - Señalización de vehículos

17.  Transporte de animales vivos

18.  - RD 1041/1997 y ámbito de aplicación

19.  - Documentación y condiciones de prestación de servicio

20.  Transporte internacional y cabotaje.

21.  - Licencia comunitaria y normativa vigente.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSPECCIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y EL RÉGIMEN SANCIONADOR

1.  El control de los transportes y la labor inspectora de las instituciones

2.  Baremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.

3.  Tacógrafo e instrumentos de control.

4.  Características y aplicación de la normativa.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE COSTES Y CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE COSTES EN LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA Y LOGÍSTICA.

1.  Introducción al control analítico de costes:

2.  - Concepto de coste, gasto, pago e inversión.

3.  - Control del coste y control presupuestario.

4.  - Control analítico e interpretación de desviaciones.

5.  - Clasificación de los costes.

6.  Costes fijos de explotación de vehículos:

7.  - Mano de obra directa.

8.  - Tributos y tasas sobre el vehículo.

9.  - Seguros.

10.  - Costes financieros.

11.  - Amortización.

12.  - Dietas y gastos de viaje predeterminables.

13.  Costes variables de explotación de vehículos:

14.  - Combustibles.

15.  - Aceites y lubricantes.

16.  - Neumáticos.

17.  - Mantenimiento preventivo y reparaciones.

18.  Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas:

19.  - Costes del espacio e instalaciones.

20.  - Coste de lanzamiento de pedidos.

21.  - Coste de la recepción y manipulación.

22.  - Coste de tenencia del stock.

23.  - Costes de gestión de la información y control del stock.

24.  - Costes de la expedición y transporte.

25.  - Costes indirectos de carácter general.

26.  Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera:

27.  - El observatorio de costes del Ministerio de Fomento.

28.  - Principios del análisis de costes, costes por tiempo y costes kilométricos.

29.  - Supuestos de cálculo de costes de los distintos vehículos-tipo.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN Y EL CONTROL PRESUPUESTARIO EN SERVICIOS DE TRANSPORTE.

1.  El presupuesto y análisis previsional:

2.  - Análisis de balances, ratios financieros ratios de control logístico.

3.  - Umbral de rentabilidad.

4.  El presupuesto como herramienta de control de gestión.

5.  Formación de precios del servicio de transporte.

6.  - Sistemas de precios y tarifas del transporte por carretera.

7.  - Conversor peso volumen o coeficiente de estiba.

8.  Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.

1.  Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera:

2.  - Definición y características.

3.  - Clientes internos y externos.

4.  - Medición de la calidad del servicio. Indicadores de calidad en el servicio.

5.  - ISO9000 y la gestión de la calidad del servicio.

6.  Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.

7.  - Manual de Calidad.

8.  - Fases, protocolos, objetivos.

9.  Calidad en los procesos internos:

10.  - Documentación.

11.  - Elaboración de protocolos de actuación normal y ante emergencias.

12.  Calidad y proveedores:

13.  - Medición de la calidad en los proveedores.

14.  - Sinergias a establecer con proveedores.

15.  Calidad y clientes:

16.  - Medición de la calidad por los clientes: encuestas de satisfacción.

17.  - Sinergias a establecer con clientes: servicio de atención y postventa.

18.  - Reclamaciones de clientes.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1.  Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos:

2.  - Recepción de los pedidos.

3.  - Agrupación y consolidación de las cargas.

4.  - Asignación de los vehículos.

5.  - Transmisión al transportista.

6.  - Generación de expedientes de viaje.

7.  Aspectos relativos a la ejecución del transporte:

8.  - Llegada al lugar de carga.

9.  - Controles previos a la carga.

10.  - Carga y estiba de la expedición.

11.  - Formalización y entrega de la documentación de transporte.

12.  - Incidencias en la plataforma operativa.

13.  - Entrega de documentación.

14.  - Transporte y llegada a destino.

15.  - Descarga de la mercancía.

16.  - Reflejo de incidencias en el lugar de destino.

17.  Trazabilidad de la información:

18.  - Seguimiento de la actividad de los vehículos.

19.  - Trazabilidad al cliente.

20.  - Ficha de incidencias y parte de no conformidad.

21.  Gestión de imprevistos e incidencias:

22.  - Tabulación, medición, seguimiento de las operaciones y protocolos de actuación.

23.  - Depuración de incidencias: técnicas organizativas, formación, inversión en tecnología.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.

1.  Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte

2.  Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.

3.  Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.

4.  Otras aplicaciones de internet : servicios de las bolsas de carga en Internet

5.  Control estadístico de servicios:

6.  - Indicadores de actividad y rendimiento de los vehículos de transporte.

7.  - Indicadores de productividad del personal de conducción.

8.  Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad:

9.  - Índice de ocupación.

10.  - Índices de productividad total y por operario.

11.  - Índices de calidad del servicio.

12.  - Índices de satisfacción del cliente.

13.  - Índices de eficiencia KPI u otros.

14.  - Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continúa.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL APLICABLE A LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

1.  Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.

2.  Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector:

3.  - Características y ventajas.

4.  - Medidas de prevención de riesgos y residuos.

5.  - Reducción, reciclaje y reutilización.

6.  - Medidas de mejora.

7.  Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.

UNIDAD FORMATIVA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y OPERACIONES DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1.  Organización de los servicios de transporte por carretera:

2.  - Sistema operativo del sector de carga fraccionada y distribución integral.

3.  - Sistema operativo de empresas de grupaje y distribución localizada.

4.  - Sistema operativo de empresas de cargas completas.

5.  - Particularidades del tránsito internacional.

6.  Determinación de la demanda de servicios de transporte:

7.  - Tipología de cargas y condicionantes del servicio de transporte.

8.  - Unidades de medida para la cuantificación de la demanda.

9.  - Forecasting y previsión de la demanda de servicios.

10.  Dimensionamiento de flota:

11.  - Criterios de cálculo y determinación del volumen de recursos necesarios.

12.  - Cuantificación de flota y determinación del número de conductores.

13.  - Elementos de flexibilidad para la optimización de la flota necesaria.

14.  Criterios de selección de vehículos:

15.  - Características técnicas de los distintos vehículos y equipamientos

16.  - Trabajo a realizar, capacidad de carga, itinerarios, mantenimiento y vida útil

17.  - Fórmulas de adquisición y financiación, leasing y renting

18.  - Ayudas institucionales a la inversión en vehículos de transporte.

19.  Planificación de rutas:

20.  - Objetivos básicos de la planificación.

21.  - Planificación de itinerarios.

22.  - Planificación y programación horaria de actividades.

23.  - Configuración del plan de transporte.

24.  Circuitos regulares y circuitos técnicos de transporte:

25.  - Rutas regulares de distribución de cargas fraccionadas y corta distancia.

26.  - Rutas regulares de grupaje o distribución con vehículos pesados.

27.  - Rutas regulares y servicios de cargas completas en corta distancia.

28.  - Circuitos técnicos de transporte de media y larga distancia.

29.  Organización de la red de colaboradores, delegaciones y centros operativos:

30.  - Responsabilidades de los agentes interventores en operaciones de transporte.

31.  - Red de delegaciones propia o compartida.

32.  - Subcontratación con flotas de carácter permanente.

33.  - Intercambio de cargas con otros transportistas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROGRAMACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE TRANSPORTE.

1.  Planificación de operaciones de tráfico:

2.  - Operativa de tráfico en empresas de carga fraccionada.

3.  - Operativa de tráfico en empresas de carga completa.

4.  Colaboraciones con operadores de transporte:

5.  - Subcontratación ocasional de los transportes.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS DE RECOGIDA O DISTRIBUCIÓN.

1.  Distribución capilar y reparto urbano.

2.  Actividades de grupaje, almacenamiento y reexpedición.

3.  Servicios de corta, media y larga distancia.

4.  Planificación de rutas de larga distancia.

5.  Circuitos técnicos de transporte.

6.  Programación horaria de servicios de cargas completas.

7.  Conexión y centros de distribución de cargas.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTOS DE GESTIÓN DE LA OPERATIVA DE TRÁFICO.

1.  Libro de cargas pendientes y registros de la carga de trabajos a realizar.

2.  Parte de disponibilidad de vehículos y conductores.

3.  Parte diario de operaciones y movimiento de vehículos.

4.  Planning semanal de seguimiento del movimiento de tractoras.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE PLANIFICACIÓN.

1.  Recepción de los pedidos.

2.  Agrupación y consolidación de las cargas.

3.  Control de disponibilidad de los recursos.

4.  Subcontratación de cargas.

5.  Comercialización del excedente de capacidad de flota.

6.  Asignación de las cargas a los vehículos.

7.  Transmisión de la orden de carga al transportista.

8.  Generación de documentación y expedientes de viaje.

9.  Seguimiento de la actividad de los vehículos.

UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN Y CONTROL DE FLOTAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE FLOTA DE VEHÍCULOS EN TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

1.  Características técnicas de los vehículos transporte de mercancías por carretera:

2.  - Clasificación de los vehículos según el Reglamento General de Vehículos.

3.  - Criterios de selección de vehículos.

4.  - Clasificación de los vehículos según la mercancía a transportar.

5.  - Legislación en materia de pesos y dimensiones máximas.

6.  - Normativa reguladora de equipos y accesorios.

7.  - Señalización de vehículos por reglamentación de tráfico.

8.  Equipos característicos del transporte intermodal:

9.  - Contenedores, semirremolques y cajas móviles.

10.  - Marco regulador, medidas y tipos de contenedores.

11.  - Infraestructuras y equipamientos de terminales intermodales.

12.  Gestión del mantenimiento del parque de vehículos:

13.  - Tipos y causas de la avería y consecuencias en el servicio.

14.  - Inspección y control del estado y disponibilidad.

15.  - Planificación del mantenimiento básico regular.

16.  - Gestión de talleres y servicios técnicos internos y externos.

17.  - Controles de actividad y rendimiento.

18.  - Dotación de útiles y herramientas para la operativa de la flota.

19.  - Políticas de control de los consumos.

20.  - Ficha registro de datos del histórico de mantenimiento de vehículos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA FLOTA DE VEHÍCULOS.

1.  Reglamentación técnica de vehículos.

2.  Homologación y matriculación de vehículos.

3.  Trámites administrativos de gestión de la flota de vehículos.

4.  Ficha de características técnicas.

5.  Inspección técnica de vehículos.

6.  Seguros obligatorios.

7.  Tramitación y visado de autorizaciones nacionales e internacionales del vehículo.

8.  Auditoria de flota, control de estado y control documentario.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DEL COLECTIVO DE CONDUCTORES.

1.  Personal de conducción con relación laboral:

2.  - Categorías profesionales del personal de conducción.

3.  - Convenio colectivo y acuerdos contractuales.

4.  - Suministro de equipamientos al personal de conducción.

5.  - Control de vigencia de licencias, permisos y autorizaciones.

6.  - Hojas de registro de las operaciones realizadas y justificantes de entrega.

7.  - Recogida de discos tacógrafo y comprobantes de gastos.

8.  - Anticipos y liquidación de dietas y gastos.

9.  - Seguimiento de los niveles de actividad y productividad.

10.  Subcontratados con carácter permanente:

11.  - Captación y selección de colaboradores.

12.  - Composición de los contratos con el colectivo y sistemas retributivos.

13.  - Expediente de control del personal subcontratado.

14.  - Seguimientos de productividad, márgenes y daños.

15.  - Libro de instrucciones técnicas y operativas para conductores.

16.  - Documentación necesaria para circular.

17.  - Instrucciones operativas del proceso.

18.  - Procedimiento de actuación ante las incidencias en ruta.

19.  - La inspección diaria y la Lista de comprobaciones.

20.  - Mantenimiento preventivo.

21.  - Priorización de repostajes.

22.  - Rutas permitidas y autopistas autorizadas.

23.  - Fichas de circuitos protocolados.

24.  - Parte semanal de gastos y hoja de registro de la actividad diaria.

25.  - Cumplimentación de contratos.

26.  - Sensibilización medioambiental y conducción económica.

27.  - Seguros y parte amistoso de accidente.

28.  - Direcciones y contactos telefónicos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES.

1.  Seguimiento de operaciones de transporte:

2.  - Tecnologías informáticas y sistemas telemáticos de información y control.

3.  - Posicionamiento de vehículos y trazabilidad de mercancías.

4.  - Tacógrafo y control de la actividad de los conductores.

5.  Trazabilidad de la información:

6.  - Trazabilidad al cliente.

7.  - Ficha de incidencias y parte de no conformidad.

8.  - Parte de seguimiento de vehículos.

9.  Parte de accidentes, atestados, averías:

10.  - Declaración de accidentes y atestados.

11.  - Comisarios o peritos de averías y parte de valoración de daños.

12.  Registro y mantenimiento de bases de datos en relación al servicio de transporte.

13.  Herramientas informáticas para el tratamiento de datos.

14.  Internet y correo electrónico.

15.  Sistemas telemáticos de información y control:

16.  - Localización por satélite GPS.

17.  - Terminales portátiles y comunicaciones telemáticas.

18.  - EDI.

19.  Sistemas de trazabilidad de mercancías:

20.  - Sistemas basados en código de barras.

- Sistemas basados en radio frecuencia RFID.